Voici la page principal des opérations de fidélités :

Il existe 3 manières de créer une opération de fidélité :

• La créer manuellement.
• Dupliquer une opération existante.
• L'importer à partir d'un fichier .xlsx (Excel).

Dans le cas 1 (Manuel) et 2 (Duplication), la création ouvre la page de l'opération. Alors que l'import nous laisse sur la même page.

Pour la création manuelle, on appuie sur le bouton .
Le clic ouvre une pop-up qui demande le numéro (prérempli mais remplaçable selon les envies), le nom et le type d'opération. Il a également un interrupteur pour choisir si l'opération est bloquée ou téléchargeable pour les magasins par défaut.

2. Dupliquer

Pour la duplication, on appuie sur le bouton .
Le clic ouvre une pop-up qui demande le numéro (prérempli mais remplaçable selon les envies) et le nom. Le type et le blocage de l'opération sont définis à partir de l'opération existante dont on fait la copie.

Suite au cas 1 et 2, vous arrivez sur cette page :

Pour importer, on appuie sur le bouton .
Le clic ouvre une pop-up où on peut aller chercher un fichier ou le drag&drop.

Une fois fait, on vérifie que les colonnes obligatoires sont présentes et on confirme.

Pour accéder à une opération, il suffit d'appuyer sur le bouton à côté de l'opération associée.

Cela ouvrira la page de l'opération comme suit :

Sur la page, vous retrouvez 5 boites apportant des éléments de personnalisation à l'opération :

• Détails de l'opération
• Choix des dates
• Choix des remises
• Ajout des codes
• Liste des codes

A noter : Suivant le type d'opération, la boite “Choix des remises” n'apparaît pas.

Parmi les détails de l'opération, on retrouve son numéro, son nom, son type, son mode d'application, l'application cible et le blocage par défaut de l'opération.
Seuls le nom, le mode d'application et l'application cible sont modifiables. Les autres sont des paramètres définis lors de la création et non modifiables après.
Lors d'une duplication, le duplicata aura le type et le blocage de l'original et ce n'est pas modifiable non plus.
Lors d'une erreur dans le choix, il faut supprimer et recréer l'opération car elle peut être fondamentalement différente suivant le type choisi par exemple.

On retrouve également deux boutons : et .

Le premier sert à voir les magasins qui possèdent l'opération, la téléchargent, doivent l'avoir mais ne l'ont pas encore téléchargée et ceux qui sont bloqués sur l'opération.

L'utilité du bouton sera précisé ultérieurement. Ici.

Le second sert à voir les ventes selon des critères des magasins par rapport à l'opération en question. Si aucun produit n'est renseigné, le bouton n'apparait pas.

Pour le bouton , quand on clique dessus, on arrive sur cette page :

On y voit alors les ventes par articles, par magasin et leur quantité suivant un intervalle de dates donné.

Concernant le choix des dates, on peut choisir :

• La date de début de l'opération.
• La date de fin de l'opération.
  • Ces deux paramètres sont obligatoires pour chaque opération.

• La date de début du remboursement de l'opération.
• Le nombre de jours à partir de l'émission avant le déclanchement du remboursement de l'opération

• La date de fin du remboursement de l'opération.
• Le nombre de jours de validité après déclanchement de l'émission du remboursement.

Pour ces deux autres paires, soit aucun, soit un seul est disponible par opération. Cela dépend du mode d'application de l'opération.

Par exemple : Une remise immédiate n'a aucun des éléments d'activé alors qu'un bon d'achat à J+X avec remboursement fixe aura le nombre de jours de quand ça commence est une date de fin de remboursement.

Cette cellule peut différé suivant les types d'opérations :

ex: Type Opération = Hétérogène :

ex: Type Opération = Tranche :

ex: Type Opération = Point de fidélité sur EAN :

ex: Type Opération = Mix Gain Fidélité:

Ces champs sont les valeurs caractéristiques de l'opération. C'est ce qui défini par défaut, les quantités, les valeurs de remise, etc.

Dans certains cas, à l'intérieur du tableau qui défini les produits inclus dans l'opération, on peut redéfinir les valeurs de remise, quantité, etc.

A noter : Quand le premier champ est en pourcentage et le deuxième à droite en remise ou gain, les deux ne peuvent pas coexister ensemble. Les deux ont la même fonction mais l'un prend un pourcentage et l'autre la valeur en numérique.

Pour ajouter des produits à une opération fidélité, il y a 3 moyens de le faire.

• En ajoutant manuellement : avec cette zone de saisie .
• En recherchant : avec ce bouton .
• En important : avec ce bouton .

Également, on a 3 types d'ajout différents :

• Les produits.
• Les départements.
• Les familles.

Sur chaque type, on retrouve les 3 moyens d'ajouter.

Attention ! On ne peut pas mélanger les types.
Si on ajout un produit, on peut pas ensuite ajouter de département ou de famille sans avoir supprimer tous les produits du tableau.

En plus de cela, le type “Produit” a 2 options supplémentaires : Mode Racine et Mode Tous Produits.

Le Mode Racine permet d'ajouter des codes tel quel à l'opération.

Le Mode Tous Produits lui permet d'ajouter TOUS les produits à l'opération.