1. Demander la description de la panne :
   
2. Identifier si c'est un problème de l'écran qui s'allume pas ou de la caisse entière (Ventilateur qui tourne, voyant, sons…)
   
3. Qu'es ce que le client a fait juste avant la panne :
   

Important !! Vérifier l'onduleur,
→Vérifier la lumière verte central au dessus (pour dire que l'onduleur fonctionne), et le petit voyant a droite (pour dire qu'il est branché sur une prise fonctionnel).

→Si l'onduleur est HS, faire brancher l'alimentation sur la partie droite de l'onduleur.

(HP, écran 4:3, dalle en plastique avec des contours, un afficheur arrière peut être intégré)
Pour plus de détails –> HP RP7

(HP, écran 15“, dalle en verre sans contours, un afficheur arrière peut être intégré)
Pour plus de détails –> HP RP9

(HP, écran 15”, UC+écran 2 en 1 avec l'imprimante dans le mat, afficheur 2 lignes intégré sur le haut de l'écran)
Pour plus de détails –>ELITE POSMONO

(HP, écran 15“, écran avec 1 seul câble USB C connecté sous l'écran)
Pour plus de détails –>ELITE POS

(TOSHIBA, écran 4:3, Caisse tout en 1 sur pied, bouton power assez gros a l'arrière droit de l'écran)
Pour plus de détails –>T10

(TOSHIBA, UC carré, avec câble pour l'écran, le bouton power se trouve sur l'UC avec une trappe sur la face avant à droite)
Pour plus de détails –>ST-B10

(TOSHIBA, UC rectangulaire, avec câble pour l'écran, le bouton power se trouve sur l'UC)
Pour plus de détails –>ST-B20

Pour plus de détails –>ST-A30

→Identifier si c'est au niveau du bloc d'alimentation ou vers l'avant (vers le disque)

→Vérifier le câble sous l'écran

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