Table des matières
La Fiche Client
Dans la fiche client Allez sur le menu Gestion-Clients-Fiche pour ouvrir la fiche client
Dans la partie supérieure de cette fenêtre vous trouverez les renseignements d'ordre général concernant le client. Utilisez la loupe pour choisir le client à afficher. Ces renseignements serviront pour toutes impressions concernant ce client.
Dans la partie inférieure divers onglet vous sont proposés.
Onglet Général
Cet Onglet vous permet de gérer les éditions de relevés, les délai de paiements, et les commandes clients en cours. Vous pouvez également paramétrer un niveau de prix spécifique à appliquer au client en caisse.
La coche Relevé par mail permet, si une adresse mail est renseignée dans le champ des informations générales du client, d'envoyer les factures par mail au client lors de l'édition de celles-ci (ceci vous sera systématiquement proposé).
[En construction : impression auto des factures + Confirmation]
L'encours client est un moyen de limiter le crédit du client: si vous rentrez 500, le client ne pourra pas dépasser 500 Euros de crédit. Pour être plus précis, si le client dépasse les 500 Euros de crédit il sera bloqué lors de son prochain achat jusqu’à ce que son crédit soit revenu à une somme inférieur à 500 (via un paiement de tout ou partie de son crédit).
Bouton relevé ticket
Permet d'imprimer les relevés ticket des clients en fin de mois. (cf
Bouton Débit/Crédit
Ce bouton vous permet d'afficher la synthèse des débits et crédits du client. Vous pourrez ainsi faire un rapprochement débit/crédit et éditer un état sous différents modèles.
Bouton commande client
Ce bouton vous permet d'afficher les commandes client (tickets mis en attente) concernant ce client qui sont encore en caisse.
Onglet Infos Complémentaires
Cet onglet de la fiche client vous permet de rentrer des informations complémentaire et de gérer des cartes de fidélité liées au client.
Vous trouverez également ici des informations telles que la date de fin de validité de la carte, le nombre de passage, le nombre de points fidélité acquis, le CA du client,….
Onglet Remises
Cet onglet vous permet de gérer les remises que vous souhaitez accorder à votre client.
Vous pouvez ainsi paramétré des remises par département, par article, ou par famille. vous pouvez également fonctionner à l'inverse comme dans notre exemple c'est à dire gérer une remise global de X% sauf sur le département EPICERIE TX REDUIT ou il n'a pas de remise.
Onglet Caractéristiques
Cet onglet vous permet d'afficher des informations supplémentaires tels que la date de première et dernière venue, la date d'anniversaire. il vous permet également de “classer” votre client dans une famille.
Onglet Adresse Livraison
Vous permet de renseigner les coordonnées de livraison pour votre client.
Onglet Divers
Ce dernier onglet vous permet de renseigner les coordonnées bancaires et divers champs tel que le numéro SIRET et numéro TVA si il s'agit d'un professionnel. Anonymiser permet de retirer la fiche client. Attention elle ne s'efface pas (car on ne peut pas soustraire au logiciel les ventes qui ont été enregistrées et le CA généré), cependant elles disparaîtront de toute recherche & ne sera plus disponible dans l'outil de recherche client du front office.