Documentation Aemsofts

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====== Encaisser les commandes eCommerce ======

==== Rechercher la commande eCommerce en caisse ====

Pour rechercher les commandes eCommerce préparées en caisse vous devez appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse1.png|}}

Si jamais une ou plusieurs commandes sont en attente le bouton passera en vert {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse2.png|}}

Une fenêtre apparaitra avec la liste des commandes préparées.

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse3.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse3.png|}}}}

==== Filtre / Tri des commandes ====

si jamais vous voulez filtrer ou trier cette liste de commande appuyez sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse6.png|}}

cela vous permettra de trier par 
  - nom du client
  - N° de commande
  - Horaire de retrait 
  - N° de téléphone

ou de trier par 
  - N° de commande
  - Nom du client 
  - N° de Téléphone

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse4.png|}}

==== Détail des commandes ====

pour voir le détail des commandes sélectionnez votre commande et appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse8.png|}}

Vous verrez ainsi le détail de la commande avec le détail des produits / de l'état de la commande ainsi que du client

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse5.png|}}

==== Encaisser la commande eCommerce en caisse ====

=== Encaissement sans numéro de commande===

Pour encaisser les commandes appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse7.png|}}

Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse9.png|}}

la commande s'ajoute au ticket en cours

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|}}

Il suffit juste de payer la commande

=== Encaissement avec numéro de commande===

Pour encaisser directement les commandes si on vous communique le numéro de commande tapez le numéro de commande et appuyer sur le bouton {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse2.png|}}

Il faut confirmer la commande que vous souhaitez sélectionner

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse9.png|}}

la commande s'ajoute au ticket en cours

{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse10.png|}}}}

Il suffit juste de payer la commande


==== Livraison eCommerce ====

=== Solution préconisée ===

** NB: Attention si jamais il vous manque des touches ou fonction mentionnée ci dessous appelez la hotline pour les rajouter **

- Sélectionnez votre commande comme expliqué ci dessus\\
- Payez la commande à livrer avec le moyen de paiement {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse20.png|}}\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse21.png|}}\\
- Vous pouvez livrer la commande avec la facture associée\\

\\
Une fois la commande effectuée vous avez 3 solutions :\\
1. **Laissez le paiement tel quel dans votre caisse** (Ne rien faire d'autre)\\
\\
2. **Faire un transfert de moyen de règlement**\\
//Avantage : vous pouvez faire du multi paiement//\\
//Inconvénient : Vous ne touchez pas le ticket de caisse mais que le financier//\\

- Taper le montant sur votre caisse {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse23.png|}}\\
- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse22.png|}}\\
- Sélectionnez le moyen de paiement initial PAIEMENT DOMICILE\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse24.png|}}\\\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse25.png|}}\\
- Clôturez le ticket avec le ou les moyens de paiement souhaités  \\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse26.png|}}\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse27.png|}}\\
\\
\\
3. **Faire une modification de moyen de paiement**\\
//Avantage : Vous modifiez aussi votre bande de contrôle//\\
//Inconvénient : Vous ne pouvez pas faire du multi paiement//\\

- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse28.png|}}\\
- Sélectionnez votre ticket a modifier\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse29.png|}}\\\\
- Appuyez sur la touche {{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse30.png|}}\\
- Sélectionnez le moyen de paiement souhaité\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse31.png|}}\\
- le ticket est modifié\\
{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse32.png|{{:store-pos:store-pos:ecommerce:sigem_caisse32.png|}}}}\\


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