Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- store-pos:gestion:client:fiche_client [2013/04/25 09:09] – s.leroux
+++ store-pos:gestion:client:fiche_client [2024/06/24 14:43] (Version actuelle) – m.delahaye
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 ===== La Fiche Client =====
 Dans la fiche client Allez sur le menu **//Gestion-Clients-Fiche//** pour ouvrir la fiche client
-{{ :store-pos:gestion:client:gen_fiche_client.png?nolink |}}
-Dans la partie supérieur de cette fenêtre vous trouverez les renseignements d'ordre général concernant le client. Utilisez la loupe pour choisir le client à afficher. Ces renseignements serviront pour toute impressions concernant ce client.
+{{:store-pos:gestion:client:fiche_client.jpg?|}}
+Dans la partie supérieure de cette fenêtre vous trouverez les renseignements d'ordre général concernant le client. Utilisez la loupe pour choisir le client à afficher. Ces renseignements serviront pour toutes impressions concernant ce client.
 Dans la partie inférieure divers onglet vous sont proposés.
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  ==== Onglet Général ====
-Cet Onglet vous permet de gérer **les éditions de factures**, **les délai de paiements**, et les **commandes clients en cours**. Vous pouvez également paramétrer un **niveau de prix** spécifique à appliquer au client en caisse.\\
+Cet Onglet vous permet de gérer **les éditions de relevés**, **les délai de paiements**, et les **commandes clients en cours**. Vous pouvez également paramétrer un **niveau de prix** spécifique à appliquer au client en caisse.\\
-L'**encours client** est un moyen de limiter le crédit du client: si vous rentrez 500, le client ne pourra pas dépasser 500 Euros de crédit. Pour être plus précis, si le client dépasse les 500 Euros de crédit il sera bloqué lors de son prochain achat jusqu’à ce que son crédit soit revenu à une somme inférieur à 500 (via un paiement de tout ou partie de son crédit).
-{{ :store-pos:gestion:client:det2_fiche_client.png?nolink |}}
+La coche **Relevé par mail** permet, si une adresse mail est renseignée dans le champ des informations générales du client, d'envoyer les factures par mail au client lors de l'édition de celles-ci (ceci vous sera systématiquement proposé).
+[En construction : impression auto des factures + Confirmation]
+L'**encours client** est un moyen de limiter le crédit du client: si vous rentrez 500, le client ne pourra pas dépasser 500 Euros de crédit. Pour être plus précis, si le client dépasse les 500 Euros de crédit il sera bloqué lors de son prochain achat jusqu’à ce que son crédit soit revenu à une somme inférieur à 500 (via un paiement de tout ou partie de son crédit).
- == Bouton relevé facture ==
+{{:store-pos:gestion:client:gestion_et_en_cours.jpg?400|}}
+{{:store-pos:gestion:client:gestion_et_en_cours_2.jpg?400|}}
-{{:store-pos:gestion:client:btn_relevefact.png?nolink&100 |}}
+ == Bouton relevé ticket ==
-Ce bouton vous permet d'afficher tous les tickets non facturés comme vous pouvez le voir ci dessous.\\
-La loupe vous permet de visualiser les factures déjà éditées.
-{{ :store-pos:gestion:client:detail_a_facturer.png?nolink |}}
+Permet d'imprimer les relevés ticket des clients en fin de mois. (cf
-Vous pouvez ensuite choisir de filtrer l'affichage et de préciser que vous ne voulez voir que les tickets non facturés sur une période de votre choix. Cela vous permettra ainsi de facturer une période antérieur tout en laissant en attente les derniers tickets qui resteront disponibles pour la prochaine facture.
-{{ :store-pos:gestion:client:filtre_detail_a_facturer.png?nolink |}}
-Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton facturer pour lancer la facturation des tickets affichés.
-{{ :store-pos:gestion:client:btn_facturer.png?nolink&100 |}}
-Vous pourrez également  renseigner au moment de la facturation les dates d'échéance et les commentaires entête et pied de facture à votre convenance.
-{{ :store-pos:gestion:client:facturer.png?nolink |}}
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 {{ :store-pos:gestion:client:btn_debit_credit.png?nolink&100 |}}
-C bouton vous permet d'afficher la synthèse des débit et crédit du client. vous pourrez ainsi faire un rapprochement débit/crédit et éditer un état sous différents modèles.
+Ce bouton vous permet d'afficher la synthèse des débits et crédits du client. Vous pourrez ainsi faire un rapprochement débit/crédit et éditer un état sous différents modèles.
-{{ :store-pos:gestion:client:det_debit_credit.png?nolink |}}
+{{:store-pos:gestion:client:etat_de_compte.jpg?|}}
  == Bouton commande client ==
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  ==== Onglet Infos Complémentaires ====
- ==== Onglet Infos Remises ====
+Cet onglet de la fiche client vous permet de rentrer des informations complémentaire et de gérer des cartes de fidélité liées au client.
+{{ :store-pos:gestion:client:info_compl.png?nolink |}}
+Vous trouverez également ici des informations telles que la date de fin de validité de la carte, le nombre de passage, le nombre de points fidélité acquis, le CA du client,....
+ ==== Onglet Remises ====
+Cet onglet vous permet de gérer les remises que vous souhaitez accorder à votre client.
+{{ :store-pos:gestion:client:remise.png?nolink |}}
+Vous pouvez ainsi paramétré des remises par département, par article, ou par famille. vous pouvez également fonctionner à l'inverse comme dans notre exemple c'est à dire gérer une remise global de X% sauf sur le département EPICERIE TX REDUIT ou il n'a pas de remise.
+ ==== Onglet Caractéristiques ====
+{{ :store-pos:gestion:client:cracteristiques.png?nolink |}}
+Cet onglet vous permet d'afficher des informations supplémentaires tels que la date de première et dernière venue, la date d'anniversaire. il vous permet également de "classer" votre client dans une famille.
+ ==== Onglet Adresse Livraison ====
+{{ :store-pos:gestion:client:ad_liv.png?nolink |}}
- ==== Onglet Infos Caractéristiques ====
- ==== Onglet Infos Adresse Livraison ====
+Vous permet de renseigner les coordonnées de livraison pour votre client.
- ==== Onglet Infos Divers ====
+ ==== Onglet Divers ====
+{{:store-pos:gestion:client:info_clients_divers.jpg?|}}
+Ce dernier onglet vous permet de renseigner les coordonnées bancaires et divers champs tel que le numéro SIRET et numéro TVA si il s'agit d'un professionnel.
+**Anonymiser** permet de retirer la fiche client. **Attention** elle ne s'efface pas (car on ne peut pas soustraire au logiciel les ventes qui ont été enregistrées et le CA généré), cependant elles disparaîtront de toute recherche & ne sera plus disponible dans l'outil de recherche client du front office.
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