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store-pos:faq [2018/05/22 14:18] – [CT-004] m.delahayestore-pos:faq [2025/09/22 15:02] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 L image de gauche dans le cadre rouge le capot et mal mit en place il est ok dans celle de droit L image de gauche dans le cadre rouge le capot et mal mit en place il est ok dans celle de droit
                      
-====CT-002 voyant qui clignote en erreur sur THM 6000 III/IV====+====CT-002 voyant qui clignote en erreur sur TMH 6000 III/IV====
  
 Clignotement du voyant erreur 2 fois indique un blocage par présence de papier dans la partie chèque. Bien faire nettoyer la partie chèque a l aide d un bombe a air sec et de vérifier que rien ne bloque la partie encadrer en rouge sur la photo ci dessous. Clignotement du voyant erreur 2 fois indique un blocage par présence de papier dans la partie chèque. Bien faire nettoyer la partie chèque a l aide d un bombe a air sec et de vérifier que rien ne bloque la partie encadrer en rouge sur la photo ci dessous.
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-====CT-xxx====+====CT-005 Controle tête d'impression zq310 / trait sur les étiquettes anti-gaspi==== 
 + 
 +Éteindre l'imprimante nettoyer la tête d'impression avec un chiffon doux TRÈS LÉGÈREMENT humide 
 + 
 +{{ :store-pos:technique:faq:zq310-tete-impression.jpg?400 |}} 
 + 
 +====CT-006 Controle tête d'impression TMH-6000 / impression en points==== 
 + 
 + 
 +Dans la majorité des cas si l'impression est effectuée par "petits points" ou n'est pas nette, il s'agît d'un mauvais placement du ruban encreur sur la tête d'impression. 
 + 
 +Voici trois photos afin de pouvoir mieux guider le client lors de vos résolutions d'incidents. 
 + 
 +Photo de la tête d'impression sans ruban : 
 + 
 +{{:store-pos:sans_ruban.jpg?400|}}  
 + 
 + 
 +Photo de la tête d'impression avec BON placement du ruban :  
 + 
 +{{:store-pos:ruban_ok.jpg?400|}} 
 + 
 + 
 +Photo de la tête d'impression avec MAUVAIS placement du ruban :  
 + 
 +{{:store-pos:ruban_ko.jpg?400|}} 
 + 
 + 
 +====CT-007 problème d'activation Windows 10=== 
 + 
 +Si Windows 10 dit qu'il n'est pas activé sur un PC HP Windows 10 (fonctionne aussi sur les RP9 avec Windows 8): 
 + 
 +Télécharger le fichier {{ :store-pos:activation-w10.zip |}} 
 + 
 +Décompressez le puis lancer le .bat en Administrateur. 
 + 
 +====CT-008 problème Appowermirror sur TC21 === 
 + 
 +Si vous avez des plantage lors du lancement de ApowerMirror sur le T21 : 
 + 
 +Mettre à jour la version PC et ensuite forcer la mise à jour de l'application Android depuis ApowerMirror 
 + 
 +La dernière version de ApowerMirror est disponible sur intranet  [[http://intranet.aemsofts.com/DOWNLOAD/materiel/terminal%20pocket/TC20ET50/INSTALL_APOWERMIRROR-TC21_1594A.zip|INSTALL_APOWERMIRROR-TC21_1594A.zip]] pour les clients sur le réseau Armonie surtout
  
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 [[store-pos:technique:index|retour accueil technique]] [[store-pos:technique:index|retour accueil technique]]
Dernière modification : le 2025/09/22 15:01

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