Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- store-pos:faq [2018/05/22 16:13] – m.delahaye
+++ store-pos:faq [2021/05/04 17:48] (Version actuelle) – c.bonjean
@@ Ligne 10: / Ligne 10: @@
 L image de gauche dans le cadre rouge le capot et mal mit en place il est ok dans celle de droit
-====CT-002 voyant qui clignote en erreur sur THM 6000 III/IV====
+====CT-002 voyant qui clignote en erreur sur TMH 6000 III/IV====
 Clignotement du voyant erreur 2 fois indique un blocage par présence de papier dans la partie chèque. Bien faire nettoyer la partie chèque a l aide d un bombe a air sec et de vérifier que rien ne bloque la partie encadrer en rouge sur la photo ci dessous.
@@ Ligne 19: / Ligne 19: @@
 En cas de soucis persistant merci de vous référés a la doc suivant pour la réinstallation de l imprimante et du tiroir [[store-pos:technique:imprimante_opos:epson|Installation Imprimante TMH6000 3/4 OPOS]] ou [[store-pos:technique:imprimante_opos:epsontmt|Installation Imprimante TMT20II OPOS]]
-====CT-004====
+====CT-004 Contrôle Douchette / Scanner / Douchette SS fils DATALOGIC====
+En cas de soucis sur du matériel de lecture optique la première étape consiste a re-scanner les documentation de paramétrage qui lui sont propre et qui sont a dispos sur l intranet
-====CT-xxx====
+====CT-005 Controle tête d'impression zq310 / trait sur les étiquettes anti-gaspi====
+Éteindre l'imprimante nettoyer la tête d'impression avec un chiffon doux TRÈS LÉGÈREMENT humide
+{{ :store-pos:technique:faq:zq310-tete-impression.jpg?400 |}}
+====CT-006 Controle tête d'impression TMH-6000 / impression en points====
+Dans la majorité des cas si l'impression est effectuée par "petits points" ou n'est pas nette, il s'agît d'un mauvais placement du ruban encreur sur la tête d'impression.
+Voici trois photos afin de pouvoir mieux guider le client lors de vos résolutions d'incidents.
+Photo de la tête d'impression sans ruban :
+{{:store-pos:sans_ruban.jpg?400|}}
+Photo de la tête d'impression avec BON placement du ruban :
+{{:store-pos:ruban_ok.jpg?400|}}
+Photo de la tête d'impression avec MAUVAIS placement du ruban :
+{{:store-pos:ruban_ko.jpg?400|}}
+====CT-007 problème d'activation Windows 10===
+Si Windows 10 dit qu'il n'est pas activé sur un PC HP Windows 10 (fonctionne aussi sur les RP9 avec Windows 8):
+Télécharger le fichier {{ :store-pos:activation-w10.zip |}}
+Décompressez le puis lancer le .bat en Administrateur.
+====CT-008 problème Appowermirror sur TC21 ===
+Si vous avez des plantage lors du lancement de ApowerMirror sur le T21 :
+Mettre à jour la version PC et ensuite forcer la mise à jour de l'application Android depuis ApowerMirror
+La dernière version de ApowerMirror est disponible sur intranet  [[http://intranet.aemsofts.com/DOWNLOAD/materiel/terminal%20pocket/TC20ET50/INSTALL_APOWERMIRROR-TC21_1594A.zip|INSTALL_APOWERMIRROR-TC21_1594A.zip]] pour les clients sur le réseau Armonie surtout
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 [[store-pos:technique:index|retour accueil technique]]