Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- clients:protectiondesdonneesstorepos [2020/01/21 11:43] – o.raffy
+++ clients:protectiondesdonneesstorepos [2020/01/21 13:02] (Version actuelle) – o.raffy
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-====== Politique de protection des données personnelles STORE-POS / STORE-FID ======
+====== Politique de protection des données personnelles (RGPD) concernant STORE-POS / STORE-OFFICE FIDELITE ======
 Date de dernière mise à jour : 25 mai 2018
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  - La durée de conservation du fichier contenant le ticket commerçant + ticket client d'un paiement par carte est de : 60 jours (valeur paramétrable).\\
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-===== Concernant les clients identifiés (cas des encartés avec STORE-OFFICE FIDELITE) : =====
+===== Concernant les clients identifiés (cas des clients 'encartés' avec STORE-OFFICE FIDELITE) : =====
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  - Le magasin peut demander les informations suivantes à ses clients : \\
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 **- AEM Softs ne serait en aucun cas , être tenu pour responsable de l'utilisation de ces données.**\\
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-==== Comment sont protégées vos données personnelles ? ====
+==== Quels sont les droits des clients de vos magasins (vos obligations) ? ====
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-Le logiciel STORE-POS effectue des sauvegarde de données quotidiennement applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête d'une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par la loi.
-La sécurité des données personnelles dépend également des Utilisateurs. Les Utilisateurs qui sont membres d'AEM Softs s'engagent à conserver la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe. Les membres s'engagent également à ne pas partager leur compte et à déclarer à AEM Softs toute utilisation non autorisée dudit compte dès lors qu'ils en ont connaissance.
-==== Quelle est la durée de conservation des données personnelles des utilisateurs d'AEM Softs ? ====
-Les données à caractère personnel communiquées par les Utilisateurs d'AEM Softs seront supprimés à l'issue d'une certaine période et selon les données traitées.
-Afin de permettre aux membres de récupérer leur compte en cas d'oubli de mot de passe après une période prolongée sans connexion au Site, votre e-mail est conservé par sécurité. Il est néanmoins possible de le supprimer en modifiant les informations de son profil sur la section « Mon compte » du Site.
-Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.
-    a. En ce qui concerne les parcours non-diplômants vos données personnelles sont archivées à l'issue des périodes suivantes :
-ans après votre dernière utilisation de notre plateforme, si vous n'avez pas fermé votre compte ;
-        Dans l'hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée de 2 ans à compter de la suspension afin d'éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur notre plateforme.
-    b. En ce qui concerne les parcours diplômants nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles telle qu'une bonne tenue du dossier étudiant, une gestion efficace de la relation étudiants et les réponses aux demandes du Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
-==== Que se passe-t-il en cas d'utilisation des services AEM Softs en relation avec les réseaux sociaux ? ====
-Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux et des services ou applications d'AEM Softs en relation avec des réseaux sociaux, cela est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et AEM Softs.
-Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. Vous avez la possibilité de paramétrer et contrôler directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données.
-Nous mettons à disposition de nos étudiants une plateforme "Workplace" qui a été mise à disposition par Facebook permettant à nos étudiants de partager des informations pour la recherche d'un emploi. Les commentaires sur Workplace sont la propriété d'AEM Softs, nous avons la possibilité de les modifier, les effacer ou les exporter à tout moment.\\
-==== Quels sont vos droits ? ====
 Conformément à la réglementation en vigueur les Utilisateurs de notre plateforme disposent des droits suivants :
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     droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l'objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat.
-Si vous souhaitez savoir comment AEM Softs utilise ces données personnelles, demander à les rectifier ou s'opposer à un traitement vous pouvez envoyer un email à l'adresse //**donneespersonnelles@aemsofts.com**// ou adresser un courrier à l'adresse suivante : AEM Softs - Parc Technologique des Fontaines - Cidex 08G 38190 BERNIN- France. Enfin les Utilisateurs d'AEM Softs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr:fr/plaintes)
+Enfin les Utilisateurs d'AEM Softs peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr:fr/plaintes)
-Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. En complément de votre demande, nous vous demanderons de joindre une photocopie d'un justificatif d'identité afin que AEM Softs puisse vérifier votre identité.
 ==== Comment nous contacter ? ====
+Si vous avez des questions ou des besoins d'eclaircicement sur le stockage des données ou si vous souhaitez faire part à AEM Softs de recommandations ou des commentaires visant à améliorer notre Politique de protection des données personnelles, \\
-Si vous avez des questions ou des réclamations ou si vous souhaitez faire part à AEM Softs de recommandations ou des commentaires visant à améliorer notre Politique de protection des données personnelles, \\
 vous pouvez envoyer un email à l'adresse ://**donneespersonnelles@aemsofts.com**// \\
 ou adresser un courrier à l'adresse suivante : \\